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1. Saisir l'adresse d'un ou plusieurs destinataires directs: Ils doivent exécuter la tâche associée au message
2. Saisir éventuellement un destinataire en copie carbone: Il prend connaissance du courrier. Pas nécessaire de répondre.
3. Saisir éventuellement un destinataire en copie carbone Invisible: L'adresse du destinataire mis en CCI est cachée autres destinataires