🚨 Détecter une infection : symptômes

Cette check-list vous aide à identifier les signes d'une possible infection de votre ordinateur par des virus, malwares ou autres logiciels malveillants.

Manuel d'initiation à l'informatique - David BILLAUD

🐌 Performance dégradée :

• ☐ Ordinateur anormalement lent au démarrage
• ☐ Applications qui mettent du temps à s'ouvrir
• ☐ Navigateur web qui rame sans raison
• ☐ Ventilateur qui tourne en permanence

💾 Activité disque suspecte :

• ☐ Disque dur qui travaille constamment (bruit/LED)
• ☐ Espace disque qui diminue rapidement sans raison
• ☐ Fichiers qui disparaissent mystérieusement
• ☐ Nouveaux fichiers/dossiers non créés par vous

🌐 Comportement Internet anormal :

• ☐ Page d'accueil du navigateur modifiée
• ☐ Moteur de recherche changé sans votre accord
• ☐ Redirections vers des sites inconnus
• ☐ Pop-ups publicitaires excessives

🔒 Blocages et messages :

• ☐ Message de rançongiciel (demande de paiement)
• ☐ Écran bleu fréquent (BSOD)
• ☐ Impossible d'accéder aux fichiers importants
• ☐ Antivirus désactivé automatiquement

💸 Activités suspectes :

• ☐ Comptes bancaires avec transactions inconnues
• ☐ E-mails envoyés depuis vos comptes sans votre accord
• ☐ Amis qui reçoivent des messages bizarres de votre part
• ☐ Mots de passe qui ne fonctionnent plus

⚡ Action immédiate requise : Déconnectez Internet et consultez un expert !

📊 Utilisation ressources :

• ☐ Consommation internet élevée sans raison
• ☐ Processus inconnus dans le gestionnaire des tâches
• ☐ Utilisation CPU à 100% sans activité
• ☐ Mémoire RAM saturée en permanence

🖥️ Interface et affichage :

• ☐ Barres d'outils non installées par vous
• ☐ Icônes du bureau modifiées
• ☐ Paramètres système changés
• ☐ Programmes inconnus au démarrage

📧 Messagerie :

• ☐ Spam dans vos dossiers d'envoi
• ☐ Contacts qui se plaignent de vos e-mails
• ☐ Carnet d'adresses modifié
• ☐ Signatures d'e-mail changées

⚙️ Petits dysfonctionnements :

• ☐ Fenêtres pop-up occasionnelles
• ☐ Favoris/signets modifiés
• ☐ Clics de souris qui n'obéissent pas
• ☐ Raccourcis bureau cassés

🔊 Audio et vidéo :

• ☐ Sons inhabituels (bips, musiques)
• ☐ Webcam qui s'allume seule
• ☐ Microphone activé sans raison
• ☐ Écran qui scintille

Comment ouvrir :

• Raccourci : `Ctrl + Shift + Échap`
• OU Clic droit sur barre des tâches → “Gestionnaire des tâches”

🔍 Éléments à surveiller :

Onglet “Processus” :

• ☐ Processus avec noms bizarres (ex: “x1x1x1.exe”)
• ☐ Consommation CPU > 80% en permanence
• ☐ Consommation mémoire anormale
• ☐ Processus en double (ex: 5 fois “chrome.exe” sans raison)

Onglet “Démarrage” :

• ☐ Programmes inconnus activés au démarrage
• ☐ Éditeur “Inconnu” ou suspect
• ☐ Impact de démarrage “Élevé” pour des programmes inutiles

⚠️ Ne fermez jamais un processus si vous ne savez pas ce que c'est !

📋 Check-list navigateur :

• ☐ Page d'accueil : Celle que vous avez choisie ?
• ☐ Moteur de recherche : Google, Bing ou votre choix ?
• ☐ Extensions : Seulement celles que vous avez installées ?
• ☐ Pop-ups : Blocage activé ?
• ☐ Téléchargements : Aucun fichier suspect récent ?

🧹 Nettoyer le navigateur :

1. Chrome : Menu (⋮) → Paramètres → Avancé → Réinitialiser
2. Firefox : Menu (≡) → Aide → Informations de dépannage → Réinitialiser
3. Edge : Menu (⋯) → Paramètres → Réinitialiser les paramètres

1️⃣ Analyse antivirus immédiate :

• Lancez une analyse complète avec votre antivirus
• Utilisez aussi Malwarebytes (gratuit) en complément
• Effectuez l'analyse en mode sans échec si possible

2️⃣ Vérification mise à jour :

• Windows Update à jour ?
• Antivirus à jour ?
• Navigateurs à jour ?

3️⃣ Analyse des démarrages :

• Tapez `msconfig` dans le menu Démarrer
• Onglet “Démarrage” → décochez les programmes suspects
• Redémarrez et observez les changements

Comptez vos symptômes :

Si infection confirmée :

1. 1. Déconnectez Internet (câble réseau OU WiFi)
2. 2. Sauvegardez les données essentielles sur support externe
3. 3. Changez tous vos mots de passe depuis un autre appareil
4. 4. Prévenez vos contacts d'éventuels e-mails suspects
5. 5. Consultez un professionnel si données importantes

⚠️ Ne pas :

• Saisir des mots de passe sur l'ordinateur infecté
• Accéder aux sites bancaires
• Ignorer les symptômes en espérant que ça passe
• Éteindre l'ordinateur en cas de rançongiciel

Services gratuits :

• Cybermalveillance.gouv.fr : Assistance gouvernementale
• Malwarebytes : Outil de suppression gratuit
• Support Microsoft : Aide en ligne officielle

Professionnels locaux :

• Magasins informatiques
• Services de réparation agréés
• Associations d'aide numérique

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Formateur : David BILLAUD - billaud.david@pm.me